Trustly Casino Test – Innovativer Zahlungsdienstleister aus Schweden

Top Trustly Casinos 2023:

Informationen über Trustly

Firmenname	Trustly Group AB
Gründer	Oscar Berglund
Gründungsjahr	2008
Rechtsform	Aktiengesellschaft
CEO	Oscar Berglund
Mutterunternehmen	Nordic Capital
Tochterunternehmen	Trustly Holding 3 AB
In DE verfügbar	Ja
Zentrale/Sitz	Stockholm (Schweden)
Mitarbeiterzahl	400
Anzahl Nutzer	600 Mio.
Umsatz	130 Mio. € (2019)
Banklizenz	Ja
Finanzaufsicht	Finansinpektionen (schwedische Finanzdienstleistungs­aufsichtsbehörde)
Kundenservice	Kontaktformular (deutsch), Hotline +44 20 3917 4826 (wochentags von 09:00 bis 12:00, englisch)
Bestes Trustly Casino	bwin

Was ist Trustly?

Dabei handelt es sich um ein schwedisches Unternehmen aus der Branche der Zahlungsdienstleister mit Sitz in Stockholm, das seinen Markteintritt 2008 hatte. Anfangs nur in Skandinavien aktiv, expandierte man bereits 2010 in alle europäischen Länder. So besitzt Trustly beispielsweise Zweigstellen n Köln, London, Barcelona und Malta. Weltweit beschäftigt die Trustly Group 500 Mitarbeiter. Das Ziel ist es, zu einem global führenden Anbieter von Zahlungslösungen für das Onlinebanking zu werden.

Dass Trustly heute zu einem der am schnellsten wachsenden Instantbanking Anbietern zählt, zeigen folgende Zahlen:

• Zahlungsvolumen 2015: 2,56 Milliarden €
• Zahlungsvolumen 2016: 3,20 Milliarden €
• Zahlungsvolumen 2019: 6,00 Milliarden €
• Unterstützte Händler: 4.500

Das musst du wissen: Trustly Casino Ein- und Auszahlungen

Wie Giropay und die Sofortüberweisung (Klarna) gehört auch der schwedische Bezahldienst zu den auf Online Banking basierenden Payment Methoden. Es gibt aber einen wesentlichen Unterschied: In Trustly Casinos sind Transaktionen in beide Richtungen möglich. Das heißt, du kannst damit sowohl Einzahlungen auf dein Casino Konto vornehmen als auch deine Gewinne auf dein Bankkonto transferieren.

Wählst du im Casino für Einzahlungen diese Methode, öffnet sich ein Fenster, in das du nur noch Kontonummer und Pin eingeben musst. Erfolgreich abgeschlossen wird die Transaktion, indem du sie am Ende mit einer Tan-Nummer, die dir deine Bank per SMS zuschickt, bestätigst. Wahlweise kannst du auch das Sicherheitsverfahren BestSign nutzen, eben wie beim Online Banking. Und für diesen Prozess musst du kein Benutzerkonto einrichten und dir so nicht noch ein zusätzliches Passwort merken.

• keine Karten
• kein App-Download
• keine Registrierung

Mit Trustly bezahlen, heißt Bezahlen mit Sicherheit auf Banken-Niveau. Somit hat die Methode ihren Namen völlig zu Recht, denn der Markenname bedeute im Deutschen so viel wie vertrauensvoll oder vertrauenswürdig.

Gut zu wissen: Ob deine Bank Trustly unterstützt, erfährst du ganz leicht, wenn du den Service im Online Casino als Zahlungsmethode auswählst. Nach der Weiterleitung zur Trustly-Webseite musst du als erstes den Namen deiner Bank eingeben. Ist deine Bank nicht dabei, kannst du die Methode leider nicht nutzen. Bei über 6.000 unterstützten Banken weltweit ist das aber ziemlich unwahrscheinlich.

Was bedeutet Trustly Pay N Play?

Um das Jahr 2018 herum betraten neue Online Casinos mit einem ganz neuen Konzept die Bühne. Fortan war es möglich, in einem Trustly Online Casino zu spielen, ohne sich dort anzumelden. Die Trustly Pay N Play Technologie hat dies erst möglich gemacht.

Wie ist das möglich, obwohl die als Know your Customer (KYC, Kenne deinen Kunden) bekannte Richtlinie jedes Unternehmen, das Ein- und Auszahlungen für Kunden anbietet, dazu verpflichtet, eine Legitimationsprüfung für Neukunden vorzunehmen? Pay N Play ermöglicht die Hinterlegung der persönlichen Daten in einem vom Online Casino gehosteten interaktiven Banner.

Dadurch müssen sich neue Spieler nicht mehr anmelden und können sofort nach der ersten Einzahlung mit Trustly spielen. Aus Sicherheitsgründen wird dieser Dienst ausschließlich lizenzierten Online Casinos angeboten. In Casinos ohne Anmeldung werden die persönlichen Daten von Trustly an das Casino übermittelt, sodass der Betreiber im Hintergrund einen Account für den Kunden anlegen kann.

Fallen beim Bezahlen mit Trustly Gebühren oder andere Kosten an?

Die Schweden selbst haben in ihrer Geschichte nie zusätzliche Kosten für den Endverbraucher erhoben. Bei den Händlern und Casino Betreibern sieht das natürlich etwas anders aus. Das kann uns als Spieler aber egal sein. Die innovative Technologie erlaubt es, dass Gebühren für Händler sehr moderat ausfallen und pro Transaktion im unteren Cent-Bereich angesiedelt sind. In der Anfangszeit konnte es vorkommen, dass die Hausbank bei der Verwendung Gebühren berechnete. Aber auch das ist inzwischen Geschichte. Die Akzeptanz wird immer größer. Mehr als 100 Trustly Casinos bieten inzwischen den Bezahldienst an. Maßgeblich dazu beigetragen haben die vielen Auszeichnungen und die Erwähnung der Europäischen Kommission 2015, als der Service aus Schweden als einer von drei Zahlungsdienstleistern erwähnt wurde, die beispielhaft für die Innovation der Branche und die Änderung des Zahlungsverhaltens der Konsumenten stehen.

Kann ich bei Problemen Kontakt mit Trustly aufnehmen?

Unsere Trustly Erfahrungen haben gezeigt, dass dies so gut wie nie nötig ist. Aber man sollte ja nie „nie“ sagen. Sollten doch einmal Probleme auftreten, kannst du bei Trustly über ein deutsches Kontaktformular Hilfe anfordern. Erster Ansprechpartner sollte aber immer zuerst das Online Casino sein, wenn beispielsweise nach einer Trustly-Transaktion der eingezahlte Betrag nicht auf deinem Casino Konto gutgeschrieben wird. Erst wenn das Casino darauf besteht, dass kein Geld eingegangen ist, solltest du dich an das Consumer Service Team wenden. In diesem Fall solltest du den Vorgang so genau wie möglich beschreiben und das Datum, die Höhe des Betrags und den gewünschten Empfänger nicht vergessen. Da Trustly in zahlreichen Ländern tätig ist, kann telefonisch kein Support in der jeweiligen Landessprache angeboten werden. Solltest du trotzdem telefonieren möchten, ist das mit der in der Infobox genannten Hotline auf Englisch möglich.

Gibt es eine spezielle Trustly App?

Um im Trustly Casino zu bezahlen, brauchst du keine zusätzliche App auf dein Handy zu laden. Natürlich musst du die für das Online Banking benötigten Apps deiner Bank nutzen. Für Postbank-Kunden wären das beispielsweise die App Postbank Finanzassistent und die BestSign-App.

Solltest du für das Spiel im Casino eine Mobile App heruntergeladen haben, so kannst du darüber ebenfalls Trustly-Transaktionen per Handy oder Tablet tätigen, genau wie bei Bezahlvorgängen auf dem Desktop.

Pros und Contras Trustly

Unser Trustly Fazit: Die ultimative Transaktionsmethode im Online Casino

Wir sind von Trustly begeistert und können den Bezahldienst ohne Einschränkung weiterempfehlen. Als einziges kleines Manko hat sich herausgestellt, dass du den Dienst nur nutzen kannst, wenn du auch den Online Banking Service deiner Bank in Anspruch nimmst. Wie gut Trustly gegenüber anderen Zahlungsdienstleistern abschneidet, zeigt auch die folgende Infografik:

Trustly FAQ-Bereich – Fragen und Antworten

Wie funktioniert Trustly?

Du musst dich nicht bei Trustly anmelden, um den Service nutzen zu können. Wähle im Bankbereich deines Casinos einfach Trustly als Zahlungsmethode. Danach wirst du zu dem Dienst weitergeleitet. Folge den Anweisungen am Bildschirm, die mit denen einer Überweisung beim Online Banking identisch sind.

Ist Trustly sicher?

Als offizielles Zahlungsinstitut mit Banklizenz wird das Unternehmen von der schwedischen Finanzaufsichtsbehörde lizensiert und reguliert. Finansinpektionen (FI) ist im Königreich Schweden zuständig für die Beaufsichtigung, Überwachung, Lizenzierung und Regulierung des Finanzmarktes und seinen Marktteilnehmern. Das Sicherheitslevel ist also gleichzusetzen mit dem deiner Bank im Online Banking. Somit haftet Trustly gegenüber dem Kunden nach den gesetzlichen Vorschriften, wie sie auch für Banken üblich sind.

Wird Trustly von allen Online Casinos akzeptiert?

Jedes Online Casino betreibt seine eigene Politik in Sachen Geldtransfer. Je nach Standort bevorzugen die Betreiber diesen oder jenen Zahlungsdienstleister. Inzwischen bieten Zahlreiche Online Casinos mit deutscher Lizenz den Service von Trustly an. Die Wahrscheinlichkeit, dass sich darunter auch dein bevorzugtes Casino befindet, ist also dementsprechend groß.

Wie sieht es mit der Trustly Auszahlungsdauer aus?

Auszahlungen über Trustly zu veranlassen, sind ein sehr schneller Weg, an sein Geld zu kommen. Allerdings solltest du vorher auch mit diesem Dienst eingezahlt haben. Zahlungen laufen in der Regel in Echtzeit ab. Wenn du beispielsweise als Postbank-Kunde einen Geldbetrag zu einer anderen Filiale der Postbank überweist, ist das Geld im gleichen Moment da. So arbeitet auch Trustly. Die Empfangskonten sind so in der internationalen Bankenlandschaft verteilt, dass fast ausschließlich Instant-Transaktionen möglich sind. Dadurch ist die Dauer einer Trustly Auszahlung nahezu gleich null und in der Regel instant auf deinem Bankkonto. Eine längere Dauer ergibt sich lediglich durch die Bearbeitungszeit des Casinos bei Auszahlungswünschen. Im Schnitt sind ein bis zwei Werktage.